Política de privacidad

1. Quiénes somos

Creativotion es el nombre comercial de Hebert José Peralta Ledezma, RIF V-235667270, con sede en Barquisimeto, estado Lara, Venezuela («Creativotion», «nosotros»).

Ofrecemos servicios de desarrollo web y de aplicaciones, diseño gráfico, copywriting, gestión de redes sociales y edición de video, y desarrollamos productos de software propios.

Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a hebert.peralta@creativotion.com.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a:

• El sitio web creativotion.com.
• Las consultas que nos haces por WhatsApp, redes sociales o correo.
• Los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Cada producto propio tiene además su política específica, que complementa a esta y prevalece en lo que se refiere a ese producto:

• Vendlyn, plataforma de comercio electrónico y ventas por chat: Política de privacidad de Vendlyn.

3. Datos que tratamos

• Visitantes del sitio: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de las visitas, que nuestro servidor registra por seguridad.
• Consultas: el nombre, el teléfono, el correo y el contenido del mensaje que nos envías por WhatsApp, redes sociales o correo.
• Promociones: tu correo electrónico y la constancia de que aceptaste recibirlas, si te suscribes en el sitio.
• Clientes de servicios: datos de contacto y facturación, y los accesos que nos confíes (por ejemplo, a tu hosting o a tus redes sociales) para realizar el trabajo encargado.

4. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar propuestas.
• Prestar los servicios contratados y facturarlos.
• Enviarte promociones, solo si lo aceptaste.
• Proteger el sitio contra abusos y cumplir obligaciones legales.

Si en un servicio accedemos a datos de terceros que pertenecen al cliente (por ejemplo, los seguidores de sus redes), los tratamos solo por cuenta del cliente y para el trabajo encargado.

5. Cookies

El sitio solo usa las cookies técnicas necesarias para funcionar, como la que protege el formulario de suscripción contra envíos falsificados (CSRF).

6. Terceros que intervienen

• Google Fonts y redes de distribución de contenido: sirven las fuentes y bibliotecas del sitio y reciben tu dirección IP al cargar la página.
• Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook): cuando nos escribes por esos canales, Meta trata tus datos según sus propias políticas.
• Proveedores de alojamiento y correo: alojan el sitio y envían nuestros correos.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Venezuela.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas: mientras sea necesario para atenderlas y dar seguimiento a la relación comercial.
• Promociones: hasta que te des de baja.
• Datos de clientes y facturación: durante la relación comercial y el tiempo que exija la normativa fiscal y contable. Al terminar un servicio, dejamos de usar los accesos que nos confiaste; te recomendamos cambiarlos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte a su uso, conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y, cuando corresponda, a la ley de protección de datos de tu país.

Para darte de baja de las promociones, usa el enlace incluido en cada correo o escríbenos. Respondemos en un máximo de 30 días y podemos pedirte información para verificar tu identidad.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a quienes los necesitan para trabajar. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora injustificada.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y emprendedores, no a menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Creativotion — Hebert José Peralta Ledezma
Correo: hebert.peralta@creativotion.com
Barquisimeto, estado Lara, Venezuela.